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NEUROVENTAS
con rapidez lo que el cliente quiere decir, cuando
en realidad es lo que creemos
que quiere decir.
Parece claro que nosotros NO leemos números, solo “interpretamos y
completamos” basado una información que tenemos almacenada.
Insisto en la reflexión profunda sobre los riesgos que esto tiene en un proceso de
comunicación y cuanto tiene de “inferencia” y datos añadidos por nuestra parte.
Será clave que nos familiaricemos con él, su funcionamiento y su lenguaje, por
el
protagonismo que tiene en cualquier técnica de neuroventas, neuromarketing
o neurocomunicación
.
En los próximos capítulos hablaremos de estos conceptos, de la creación de una
marca personal
(personal branding)
y todo un conjunto de técnicas encaminadas
a
“impactar en la mente del cliente”
y el dominio de los conceptos del cerebro,
su conocimiento y lenguaje serán claves para “conocer a nuestros interlocutores y
sobre todo a nosotros mismos”.
Sobre el propio cerebro y su funcionamiento podríamos escribir un libro entero,
pero a continuación vamos a desgranar solo una serie de partes del mismo, que
serán protagonistas en nuestro adiestramiento en Neuroventas y nuestra capacidad
de “influir” en cualquier decisión que estas tomen.
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